Servizio informazioni dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico - U.R.P.

A tutti (cittadini, imprese, associazioni, enti pubblici e privati, ecc.)

Tramite l’U.R.P. è possibile

• conoscere i servizi e le opportunità messe a disposizione dal Comune di Como,
• avere risposta ai propri quesiti legati all’attività dell’amministrazione o essere indirizzato presso l’ente competente alla soluzione dei propri problemi,
• essere ascoltato e avere risposta quando si intende presentare una segnalazione, un suggerimento o un reclamo,
• essere supportato nell’accesso alle informazioni e agli atti comunali o nelle azioni di partecipazione civica,
• accedere ad una serie di servizi in collaborazione anche con altri Enti pubblici, al fine di rendere la pubblica amministrazione più vicina al cittadino

Presso l'U.R.P., per i soli residenti nel comune di Como,  è possibile ricevere assistenza per fissare un appuntamento per il rilascio del passaporto.
Per fissare un appuntamento occorre recarsi personalmente allo sportello: l’operatore, limitatamente alla disponibilità dell’Agenda Elettronica della Questura, fissa l’appuntamento per il richiedente.
La prenotazione non può essere effettuata con delega.
É necessario avere con sè un documento di identità in corso di validità e la Carta Regionale dei Servizi.
Il servizio di prenotazione è erogato immediatamente allo sportello.
I tempi per l’ottenimento dell’appuntamento dipendono dall’organizzazione della Questura.

Occorre contattare lo sportello dell’U.R.P. telefonicamente, tramite il servizio URP online oppure di persona per ottenere le informazioni desiderate

Le informazioni ricercate

Il riscontro, se possibile, è immediato; nel caso di segnalazioni, reclami, domande le tempistiche di risposta dipendono dalla loro complessità.

Il servizio è gratuito