Comune di Como - Illuminazione pubblica

Illuminazione pubblica

Servizio attivo

Il parco impianti di pubblica illuminazione del Comune di Como è composto da circa 9800 punti luce, che comprendono: l'illuminazione stradale, gli illuminatori dei passaggi pedonali, i sottopassi, gli elementi di arredo e illuminazione artistica di alcuni edifici/monumenti

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A chi è rivolto

A coloro i quali abbiano la necessità di segnalare un guasto su uno o più lampioni

Descrizione

Il servizio di gestione e manutenzione della rete di pubblica illuminazione del Comune di Como è affidato all'operatore City Green Light

Come fare

Per segnalare un guasto su uno o più lampioni è attivo un call center presidiato 365 giorni l'anno (00:00-24:00), raggiungibile attraverso i contatti indicati

Cosa serve

Per effettuare una segnalazione è necessario comunicare il nome della via e il numero del lampione o il civico esatto in cui reperirlo. Il numero del lampione è indicato per mezzo di una etichetta rossa composta da 4 o 5 cifre poste in verticale ad una altezza di circa 2,5 metri da terra, in allineamento sotto il punto luce

Cosa si ottiene

Riscontro di presa in carico della segnalazione ed inoltro della stessa al tecnico di riferimento

Tempi e scadenze

A seconda del tipo di segnalazione, il codice di intervento viene gestito dal call center che ne valuta la priorità: da un minimo di 60 minuti (emergenze/messa in sicurezza) fino ad una tempistica più ampia da valutarsi da parte del tecnico, a seconda della complessità del problema

Quanto costa

Il servizio è gratuito

Accedi al servizio

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Condizioni di servizio

Condizioni generali di servizio (PDF - 121KB)

Contatti

Posta elettronica: segnalazioni.como@citygreenlight.com

Numero verde: 800642120

Unità Organizzativa responsabile

Reti Tecnologiche, Impianti ed Efficientamento Energetico

Pagina aggiornata il 20/02/2025